Platební metody a ověření účtu

Rabona nabízí širokou škálu platebních metod, včetně bankovních převodů, platebních karet a rozsáhlé podpory kryptoměn. Minimální výše vkladu je stanovena na 10 EUR. Při výběrech je vyžadováno, aby hráč používal stejnou metodu, kterou použil pro svůj poslední vklad, pokud je to technicky možné.

Pro výběry platí měsíční požadavek na obrat prostředků v minimální výši 20 EUR. Pokud hráč požádá o výběr bez předchozího prosázení vkladu alespoň v poměru 1:1, může být uplatněn poplatek ve výši 10 % (při běžných metodách) nebo 15 % (při platbách kartou či bankovním převodem).

Zpracování žádostí o výběr probíhá obvykle do 3 pracovních dnů v časech pondělí až pátek, 6:00–17:00 GMT. Hráč může mít v jeden okamžik otevřeny maximálně 3 žádosti o výběr.

Rabona vyžaduje ověření totožnosti hráčů z bezpečnostních důvodů a v souladu s předpisy proti praní špinavých peněz (AML). Tento proces může být vyvolán kdykoliv před nebo po provedení vkladu či výběru.

Hráči jsou povinni předložit požadované dokumenty, jako je platný průkaz totožnosti, doklad o bydlišti, ověření vlastnictví platební metody (např. výpisy z účtu nebo fotografie karet) a historii transakcí. Na dodání dokumentů po výzvě mají hráči lhůtu 30 dnů.

Pokud dokumenty nejsou předloženy včas, může dojít k zablokování účtu, pozastavení plateb nebo trvalému uzavření účtu se ztrátou prostředků. Kontroly mohou zahrnovat i telefonické ověření nebo jiné formy dodatečného prověření.

Výběrové limity jsou u Rabona odstupňovány podle VIP úrovně hráče. Hráči na úrovni 'Anfänger' mohou vybírat 500 EUR denně, zatímco úroveň 'Legende' umožňuje výběry až do výše 1 500 EUR denně.

VIP úroveň je automaticky určována na základě aktivity za posledních 90 dnů. Pokud je účet neaktivní po dobu jednoho měsíce, může dojít k automatickému snížení VIP úrovně. V případě neaktivity přesahující 180 dnů je účtován měsíční poplatek za správu účtu ve výši 5 EUR.