Limite d'âge et juridictions interdites
Rabona exige que tous les joueurs aient au moins 18 ans. La plateforme est interdite dans plusieurs pays, notamment les États-Unis, le Royaume-Uni et d'autres juridictions réglementées.
Les joueurs des régions suivantes ne peuvent pas accéder à Rabona: Afghanistan, Bélarus, Bulgarie, Curaçao, Chypre, Danemark, Estonie, Iran, Irak, Israël, Lituanie, Malte, Moldavie, Roumanie, Russie, Corée du Nord, Pays-Bas, Suède, Ukraine, Royaume-Uni et États-Unis.
Rabona se réserve le droit de modifier la liste des pays interdits à tout moment sans préavis.
Outils de contrôle et de limitation du jeu
Rabona offre plusieurs fonctionnalités qui permettent aux joueurs de contrôler leur activité sur la plateforme. Ces outils incluent la définition de limites de dépôt, de pertes et de temps passé à jouer.
Les fonctionnalités de contrôle disponibles incluent les limites de dépôt, les limites de perte, la fonction de déconnexion, le délai de réflexion, le contrôle de réalité et l'auto-test. Les joueurs peuvent activer ces outils via leur compte.
- Limites de dépôt – définissez le montant maximum que vous pouvez déposer pour une période donnée
- Limites de perte – définissez le montant d'argent que vous êtes prêt à perdre sur une période donnée
- Autoexclusion – terminez définitivement l'accès à votre compte pour une durée souhaitée
- Délai de réflexion – pause temporaire du jeu pendant laquelle le compte reste accessible
- Vérification de la réalité – rappel régulier de la durée et des coûts du jeu
- Auto-évaluation – évaluez vos habitudes de jeu et vos risques
Auto-exclusion et contact avec l'assistance
Si vous souhaitez vous autoexclure du jeu, contactez l'équipe d'assistance de Rabona. Les joueurs doivent comprendre qu'ils sont entièrement responsables de la maintenance de tous les autres comptes et de la non-création de nouveaux comptes pendant la période d'autoexclusion.
L'auto-exclusion peut être demandée en envoyant un e-mail à l'adresse indiquée ci-dessous. Après la demande, le compte ne sera pas accessible pendant la période que vous spécifiez.
- Contactez le support par e-mail
- Indiquez que vous souhaitez être exclu
- Spécifiez la durée de l'auto-exclusion
- Restez responsable de vos autres comptes
Ressources pour le jeu responsable et l'assistance
Si vous pensez pouvoir avoir des problèmes de jeu, il existe des organisations indépendantes qui offrent des ressources et du soutien. Rabona soutient une liste d'organisations reconnues axées sur le jeu responsable et la prévention du jeu problématique.
Ces organisations incluent GambleAware et Gambling Therapy, qui offrent des conseils, des tests et des informations gratuits. Vous pouvez contacter ces services directement – ils ne sont pas affiliés à la plateforme Rabona.
- GambleAware – informations et soutien gratuits
- Gambling Therapy – conseil et auto-évaluation
- Services d'assistance pour les joueurs problématiques
- Ressources et éducation à vie
Exigences de vérification et protection des joueurs
Rabona exige que tous les joueurs complètent un processus de vérification d'identité (KYC) avant de dépôt ou retrait. Cette mesure protège les joueurs et aide à prévenir la fraude et le blanchiment d'argent.
La vérification comprend généralement la soumission d'une pièce d'identité, la confirmation de l'adresse et, dans certains cas, la vérification de la propriété du mode de paiement. Rabona peut également effectuer des vérifications supplémentaires conformément aux réglementations anti-blanchiment.
- La preuve d'identité doit être fournie dans les 30 jours sur demande
- La soumission involontaire de documents peut entraîner le blocage du compte
- Des tiers peuvent être engagés pour les services de vérification
- Des vérifications supplémentaires peuvent être requises selon les besoins
FAQ
Quel est l'âge requis pour jouer sur Rabona ?
Pour jouer sur Rabona, vous devez avoir au moins 18 ans. Ceci est une exigence de sécurité pour assurer la participation exclusive des joueurs adultes.
Comment définir une limite de dépôt?
Les limites de dépôt peuvent être définies dans la section des paramètres de votre compte. Sélectionnez le montant maximal que vous souhaitez déposer par jour, par semaine ou par mois, et le système appliquera cette limite.
Puis-je suspendre temporairement mon compte?
Oui. La fonction de délai de réflexion vous permet de suspendre temporairement l'accès à votre compte. Pendant cette période, le compte reste actif, mais vous ne pourrez pas jouer ni déposer d'argent.
Comment puis-je m'auto-exclure de Rabona?
Vous pouvez demander l'autoexclusion par e-mail à [email protected]. Lors de votre contact, il est important de préciser la durée pendant laquelle vous souhaitez être exclu. Rappelez-vous que vous êtes responsable de ne pas créer de nouveaux comptes pendant la période d'autoexclusion.
Où puis-je trouver un soutien indépendant pour le jeu problématique ?
Des organisations indépendantes comme GambleAware et Gambling Therapy proposent un soutien et des conseils gratuits. Vous pouvez les contacter directement – elles ne sont pas affiliées à la plateforme Rabona et fournissent une aide impartiale.
